A Kumho se tornou uma das marcas de pneu com melhor aceitação no mercado brasileiro nos últimos anos, se destacando bastante entre os produtos importados desse segmento.
E isso só reflete o que a empresa tem feito lá fora, onde é considerada uma das melhores em qualidade no mercado asiático e aparece entre as principais fabricantes de pneus no quesito volume de produção.
Mas o que ela oferece para os brasileiros? Será que seus produtos tem a mesma qualidade das marcas mais tradicionais? E o que os clientes que já compraram dizem sobre sua qualidade?
Confira tudo sobre a Kumho!
A Kumho Tire foi fundada em setembro de 1960, em Gwangju, na Coreia do Sul, sendo uma das empresas mais respeitadas nesse segmento na Ásia. Mas não foi só por lá que seus produtos ficaram conhecidos.
Atualmente, os pneus da marca são exportados para mais de 180 países, inclusive (e já por um bom tempo) para o Brasil. Por aqui, eles se popularizam por serem originais de fábrica da Hyundai e, posteriormente, da Chevrolet e Kia.
São quase 11 mil funcionários espalhados pelas diversas instalações da Kumho, que incluem 8 fábricas, 16 filiais, 9 corporações e 5 centros de pesquisa e desenvolvimento. Desse quadro, 4.940 colaboradores estão na Coreia do Sul e 6.033 trabalhadores em outros países.
Um dos diferenciais dessa marca para outros fabricantes de pneus asiáticos é a quantidade de informações disponíveis para os brasileiros. No caso da Kumho, temos um site oficial em português com sua linha de produtos, história da marca, detalhes sobre a garantia e outros dados que dão mais credibilidade a seus produtos.
Mas o que realmente interessa é a percepção de qualidade pelos clientes, e é sobre isso que vamos falar agora.
https://www.youtube.com/watch?v=nHQI1rResBU
Pode procurar por qualquer análise na internet, seja por um especialista em pneus ou um consumidor, e você verá o mesmo resultado: os pneus da Kumho estão entre os melhores no quesito custo-benefício.
Esses produtos não custam tão pouco como algumas marcas importadas, mas convenhamos que a qualidade nesses casos está longe do ideal. Olhando apenas para os produtos que realmente valem a pena, o cenário fica bem interessante para essa marca sul-coreana.
Ela é mais barata que muitas tradicionais em nosso mercado, mas oferece um ótimo nível de qualidade. Um exemplo disso é o Ecowing ES31, que pode ser encontrado em medidas bem populares nos aro 15, 16 ou 17.
Esse produto é visto como um dos melhores por aqui, oferecendo a mesma qualidade do Michelin Primacy 4 ou do Goodyear EfficientGrip. Mas a diferença está no preço: no aro 15, o Kumho sai por R$ 320, enquanto seus rivais citados custam por volta de R$ 450 a R$ 500.
No site Reclame Aqui, a Kumho Tire do Brasil não tem índices registrados nos últimos anos, o que pode ser um bom indício se o motivo for um nível menor de reclamações.
Olhando o panorama geral, porém, que compreende os últimos 3 anos, a nota da empresa é bem baixa: 3,7 de 10. Foram apenas 38 reclamações, com 97,4% de resposta da empresa, mas apenas 21,4% desses clientes voltariam a fazer negócio.
Nos últimos 6 meses, foram 10 reclamações contra a empresa. Numa delas, um cliente citou que o pneu estourou com apenas 2 dias de uso. A resposta da empresa direcionou o reclamante para o revendedor onde foi feita a compra.
Aliás, em diversos outros casos a resposta da Kumho foi a mesma, incluindo num registro sobre desgaste rápido e outro sobre a falta de aderência em curvas fechadas, este último um relato mais detalhado que deixou o cliente bem insatisfeito.
Tudo isso nos leva à questão da garantia oferecida pela marca. Segundo informações em seu site, a cobertura é de 5 anos, sendo aplicado a pneus comercializados pela Kumho Tire do Brasil ou por qualquer distribuidor autorizado.
Isso inclui as vendas diretas ao consumidor por esses representantes autorizados, ou aquelas realizadas através de pontos de venda. A garantia ainda cobre pneus originais de carros vendidos em nosso país.
As condições da garantia envolvem análise de um técnico credenciado da marca, cobrindo falhas de fabricação, nos materiais ou vícios.
Já citamos que a Kumho conta com um site oficial no Brasil, e nele é possível ver tudo sobre a linha de produtos da marca e onde encontrá-los. Você pode escolher seu estado e uma lista de revendedores é exibida.
Além disso, a marca também conta com sites parceiros que atuam na distribuição nacional desses pneus, sem contar os diversos marketplaces que também contam com seus produtos.
Com tudo isso, fica fácil ver a linha completa da Kumho por aqui. Aliás, é importante destacar que essa marca conta com um dos sites mais completos entre todos os fabricantes de pneus presentes no mercado brasileiro.
Falando um pouco mais sobre sua linha, ela conta com pneus para carros de passeio, SUVs, caminhonetes, VUCs (veículos urbanos de carga), vans e outros veículos de transporte de passageiros e ainda caminhões.
Conheça um pouco mais sobre seus produtos:
PASSEIO
SUV e CAMINHONETE
VUC/VAN
TRANSPORTE CARGA/PASSAGEIROS
Dentre tantas opções na hora de trocar o pneu do seu carro, a Kumho oferece um bom custo-benefício.
Como citamos acima, ela tem preços inferiores a marcas tradicionais, mas conta com um bom nível de qualidade.
Vale a pena ficar atento às reclamações registradas na internet, mas é bom ressaltar que são poucos registros de clientes insatisfeitos comparado ao volume de vendas da marca por aqui.
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