Um futuro proprietário da Tesla Cybertruck está descobrindo da pior forma que a Tesla não flexibiliza prazos nem devolve depósitos.
Segundo ele, a montadora lhe deu um ultimato nada festivo: aceite o carro agora ou diga adeus aos US$ 2.500 pagos para garantir sua configuração e sua posição na fila. Feliz Natal, não é mesmo?
Apesar dos pedidos para mais tempo, a Tesla mantém-se firme nas regras. Pelos termos contratuais, fica difícil dizer que isso não era esperado. Atualmente, a reserva de uma Cybertruck exige uma taxa inicial de US$ 250, que não é reembolsável.
No entanto, o caso deste cliente vai além. Ele desembolsou US$ 2.500 para configurar o veículo, e no dia 28 de dezembro recebeu a notícia de que deveria aceitar a entrega ou perder o valor pago.
Em uma mensagem atribuída à Tesla, o cliente foi informado que sua picape já estava pronto e disponível.
Ao tentar negociar com a empresa, explicando que precisava de mais tempo, a resposta foi direta: “Seu pedido será cancelado e seu depósito confiscado.” Ele pediu para que o valor fosse transferido para uma futura compra, mas a Tesla rejeitou.
De acordo com as informações divulgadas, o cliente aparentemente concordou com os termos da Tesla ao fazer sua configuração. Isso torna a situação complicada, já que tudo aponta para uma ordem confirmada, não apenas uma reserva.
Se ele sabia das condições e mesmo assim prosseguiu, a montadora está agindo dentro das regras que estabeleceu. Embora não pareça uma decisão amigável, a Tesla está amparada pelo contrato.
Este caso não é o único exemplo das políticas rígidas da Tesla. Em 2025, a empresa planeja lançar um extensor de bateria para a Cybertruck, com um depósito não-reembolsável que subiu de US$ 500 para US$ 2.000 em outubro.
Essas práticas destacam a necessidade de cautela ao fazer pedidos ou investir em acessórios antes da entrega efetiva.
A lição aqui é clara: leia o contrato, entenda as condições e esteja preparado para aceitar os termos, ou pode acabar perdendo dinheiro.
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