A Amazon, conhecida por vender de tudo, está prestes a dar um novo passo ousado: entrar no mercado de carros usados.
A informação foi revelada por Fan Jin, diretora da unidade Amazon Autos, durante participação no podcast Daily Drive da Automotive News.
Segundo ela, a gigante do varejo online começará a vender veículos usados em breve, expandindo sua atuação após o início da parceria com a Hyundai para a venda de carros novos.
Atualmente, consumidores em 68 mercados já podem comprar modelos da Hyundai pela plataforma Amazon Autos, e a empresa trabalha para atrair mais concessionárias para incluir tanto seus estoques de novos quanto de usados.
No entanto, o objetivo da Amazon vai além de ser apenas mais um site agregador de anúncios, como o AutoTrader ou o Cars.com são, lá nos Estados Unidos. A proposta é oferecer uma experiência completa de compra digital, similar ao que faz a Carvana, em que todo o processo de aquisição pode ser feito online.
Fan Jin afirma que a Amazon se vê como um canal de comércio eletrônico completo para concessionárias, possibilitando que estas disputem espaço com empresas especializadas na venda de veículos usados 100% digitais.
A plataforma também funcionaria como uma solução híbrida para consumidores que preferem iniciar a jornada de compra online, mas ainda desejam visitar fisicamente a loja para conferir o carro antes de fechar o negócio.
Segundo a executiva, mesmo os compradores mais familiarizados com tecnologia ainda valorizam a experiência presencial em alguma etapa da compra.
Ela explica que muitos podem começar a busca pela internet, realizar uma visita à concessionária para fazer um test drive e, depois de pensar um pouco, finalizar a compra de casa com apenas alguns cliques.
Além dos veículos em si, a Amazon também estuda ampliar sua oferta de produtos complementares, como garantias estendidas, pacotes de manutenção e contratos de serviços, uma estratégia que pode ajudar a empresa a aumentar sua margem de lucro nesse novo segmento.
A entrada da Amazon no mercado de carros usados representa uma mudança significativa no panorama da indústria automotiva.
A empresa já revolucionou diversos setores com sua abordagem digital e logística eficiente, e agora se posiciona como uma ponte entre consumidores e concessionárias, oferecendo mais comodidade e menos fricção na experiência de compra de veículos.
Embora ainda haja muitos desafios pela frente, especialmente em relação à confiança dos consumidores e à logística de entrega e pós-venda, é evidente que o modelo de negócio da Amazon tem potencial para alterar profundamente a forma como carros são vendidos.
Em um setor ainda bastante apegado aos métodos tradicionais de venda, a possibilidade de comprar um veículo com a mesma facilidade com que se adquire um livro ou um eletrônico pode ser exatamente o que muitos consumidores estavam esperando.
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